こんばんは 今夜は風が強くて埼玉でもかなり冷え込んでいますね?今年も暖冬みたいですが、朝晩の冷え込みはやはりもう「冬」ですね
そんなことはさておき、本題に・・・
「家庭教師」の契約は、特定所取引法の「特定継続的役務」に指定されていまして、2ヶ月以上5万円以上の契約は、授業開始まえなら2万円、授業開始後なら1ヶ月分の授業料(上限5万円、5万円を超えた場合は5万円)を支払えばいつでも解約できることになっています
解約の主な理由ですが、①派遣された家庭教師の人柄、資質の問題 ②教材の内容が不満 と言うのがほとんどのようです
①については言うまでもないと思います まあ、これは家庭教師派遣会社の対応次第ではなんとかなる場合もありますが・・・
②の教材に対する不満というのが結構多いと思います
「教科書に準拠していない」「値段の割に内容がお粗末」と言うのが解約の主な理由のようです
こういった教材も決して安くはありませんから、親御さんが内容に不満お持ち解約しようと考えるのも当然だと思います
特に、家庭教師の売り込みの営業は、訪問販売や電話勧誘によって行われることが多く、ここに問題があるのではないかと思います
どうしても、売り込みの説明が誇大になる傾向にあり(何の営業でもその傾向はありますが)、特に「家庭教師」と言うその場で現実には目に見えない「サービス」と「不確定な成果」という商品の特殊な内容から、ことさら「おいしい言葉」をならべる誇大な営業がまかり通っているようです
また、家庭教師を派遣する会社が実際に自社で営業をせず、「テレホンアポイント」のような電話勧誘による営業を専門に行う会社に下請けに出していることが多く、そこに問題点の多くがあるように思われます
この点について詳しくは次回にします
電話勧誘にはご注意ください


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