鈴木達也行政書士事務所プロフィール

ネットショップで商品を購入しましたが簡易な包装のためか箱が潰れた商品が届いたので交換･返品のメールを送ったのですが連絡がありません。対処方法ありませんか？

昨日ハッタリで下記のメール送ったのですが連絡が無かったらどうしょう…
素人だから内容が不適切だったかな…

箱の破れた商品を送ってきた業者と同様、今回も友人の行政書士に話したら損害賠償請求できるとのことなので連絡させていただきました。

着払いで返品して交換等、どういうような対処をして頂けますか？

重力サーベルは破損しやすいので段ボール箱で発送しないとまた潰れてくると思いますよ。

明日までに返事がいただけない場合は友人の行政書士に手続き等は委任してもらいますので訴状が届きましたら友人と連絡をとるようにして下さい。

この送信メールは証拠保全のため保存しておきます。

追伸
ちなみに破れた商品を送ってきた業者は手続き終了後の連絡だったため取り消しの手続きをしたお詫びに破れた商品はそのままで新しい商品を発送して来ました。