高齢者あんしん支援.com(ブログ版) - 行政書士ブログドットコム
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2012-06-14T14:19:32Z
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kunibon
2012-06-14T14:19:32Z
2012-06-14T23:19:32+09:00
何故か?と言うと、
先日の続きを書くと分かるのだが、月曜日(今週の事)は、結局電話がなく、当然のごとく火曜日に電話が有るはずもなく(私も当番仕事で電話が出来なかった。)、水曜日に改めて電話をした。
すると奇跡みたいだが、担当者に電話が繋がり、話す事が出来た。
しかし、関係書類を見ないと話せない、と言われ、「折り返し電話をします。』と言われ、電話が切れてしまった。
後は、ご推察通り、電話がかからず、今日の木曜日が終わろうとしている。
メモなら、多分10枚以上残しているし、担当者が電話をする気が有るならば、本当に折り返し掛かってくるであろう。
それが掛からない、と言う事は・・・。
対抗策を考えないとこのままでは、永久に電話が繋がらない。
ほんとの事を言えば、こんなところに書きこむより、クレーム言った方がずっと早いし、スッキリするのだが、役所の担当者怒らせて良い事なんて一つもない。
と言うより怒らせたみたいだから、電話が掛かって来ないのだが。
また明日、何も怒っていませんよ~と言うふりして電話するか・・。
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kunibon
2012-06-11T08:17:44Z
2012-06-11T17:17:44+09:00
6月4日の事です。
担当者電話中とのことで、「折り返し電話させます。」、と言われた。
最近の役所は親切だなあと思った。
でも掛かって来ない。(泣)
1日置いて、6月6日の水曜日にまた電話をしました。
今度は、3回「ただいま担当者電話中ですから掛け直してください。」、と言われました。
問い合わせをしているのは、こちらだから仕方ないか!と思い掛け直しましたが捕まらない。
4回目にやっと担当者は電話に追われているから中々捕まらないから、こちらから掛けさせます、と言って頂いた。助かった!!。
でも掛かって来ない。
流石に、木曜日は電話をかけながら、朝は普通に「こちらから掛け直します。」の応答に何も言わなかったが、午後の電話では、そう言いながら一回もかかって来ないのですが・・と文句を言ったが、やはり掛かって来ない
木曜日は、都合3回メモを置いてもらったので、合計5枚のメモがたまった事になる。
それでも電話がない、と言う事は、担当者の机はどれだけのメモが貼ってあるのだろう?
メモ1枚で1ポイントとすれば、5ポイント貯まったから、明日は電話があるだろうか?
と思って金曜日を待つことに。
金曜日、電話をすると、やはり「折り返し電話をします。」と言われたので『電話は掛かって来ないと思いますから掛け直します。』と言って切り、また掛け直す。
これを3回繰り返したら、3回目に電話に出た方が、ご相談の内容は?と聞かれたので・・
『こういう事を聞きたいのですが。」と話をした。(この言葉も実は3回目で、過去2回はそういうご質問でしたらやはり担当者でないと分からない、と言われたのでそのまま)
そうすると、その方は、担当者に耳打ちし、「それでしたら変更届が必要ですから、担当者から電話をさせます。」と言われた。
またか!と思いながら少しは進展が有ったのかな?と思い待ってみました。
待つ事1時間、やっと掛かって来ました。!!(でも今度は私が出られなかった。(残念)
留守電に担当者の名前が有ったので、掛け直してみるとやはり電話中、とのこと。
折り返し電話をください、と言って金曜日が終わった。(電話をしたのが4時なのでもしかして5時過ぎにでも電話が有るかと思ったが、その日はなかった。)
そして、今日6月11日、月曜日。
朝一で、電話が有るかと期待したが、電話はなく、再度こちらから電話する。
当然、相手は席を外している、との事で、メモを残してもらう。
メモは何枚たまっただろうか?
夕方まで待って掛かって来ないので掛け直すと会議中とのこと。
午前中と同じ方が出たので、覚えていて下さり、電話する余裕がなかっただろうか?と謝罪されながら再度メモを置く、との事。
電話で話す限り、みな優しいのだが、要件が進まない。
何処に苦情を言ったらよいのだろう?と県のHPを探すが、そんな窓口の記載はない。
有ったとしても、事業所の代理人が、事業所名を名乗って苦情を言ったら次から、どんな仕打ちが待っているか考えただけでも恐ろしい。
結局災難と思って、諦めて連絡が取れるまで、何度でも掛け直し、繋がったらそんな苦情や文句は一言も言わず『ありがとうございます.』と言って切るしかないのだろうね。
やっぱり役所は強いよね。
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kunibon
2011-09-17T15:36:11Z
2011-09-18T00:36:11+09:00
そうすると、「外国人登録原票の取得申請は、弁護士か司法書士の方しかできません。」と言うお断りの電話が役所から有った。
法令によれば、職権で取れるのは「弁護士若しくは司法書士のみで、しかも理由が訴訟事件に限る。」とのことであった。
では、今回のように帰化申請で必要になった場合はどうするのだろう?
①弁護士か司法書士に頼んで虚偽の理由で取得する。
②依頼人自身が、直接その役所に出向いて取得する。(この場合、郵送はダメで直接行かなければ取れない。)
役所は弁護士か司法書士が職務上申告書で請求すれば出す、と言っているのだが、帰化申請でもくれるのだろうか?それとも法を盾に目的外使用と断るのだろうか?
訴訟なら出るが、帰化申請では出せない・・。
何か「法の下の平等」と言う言葉からかけ離れている気がするのだが、これが現実のようです。
でも、取りに行ってなかったらどうなるのだろう?
有るか無いか?それだけでも答えてもらわないと無駄足になるのだが・・。
行政書士が職務上で取れるのは、日本人の戸籍か住民票である。本人の外国人原票でも委任状を持っていかないと窓口で交付してもらえない。
法務局に聞くと『自分の帰化申請で必要なんだからほんとに帰化したかったら取りに行くべきだよね。』と言う。
本気なら金と時間を惜しむな!って言われてもそんなこと依頼人に言えないよ。
この問題他の行政書士さんはどう解決しているのだろう?]]>
kunibon
2011-09-17T15:17:16Z
2011-09-18T00:17:16+09:00
会ってみると、現在NPOに所属しているが、将来的には自分もNPOを立ち上げたい。今日はその相談をしたい、とのことであった。職種としては、介護保険関係と言う事なので、色々説明していると、「ぜひ先生にお願いしたい。立ち上がったら顧問になってほしい。」と言われ、この言葉に別に舞い上がったつもりはないが、初回ですし、相談料は無料ですよ、と答えた。
その後も何度か相談があり、その度に会って相談を受け、また定款や会員規則などの見直しをしてきた。だが私もうっかりしていたのだが、どうせ顧問になるのだから、と料金の話は一切しなかった。
ところが、先方が私の事を偉く気に入ったのか、それとも断る口実だったのか分からないが、何度か会い、一緒に立ち上げる方とお会いした時に『自分たちのNPOの監事か顧問になってくれ』と言ってきた。私としては、職務の公正さや中立性を保つ意味で、そしてまだ業務としては相談のみで、まだ業務の実績もない状態だったので、謙遜の意味も込めてお断りしたのだが、そうすると今度は「監事や正会員になってくれないなら顧問契約はしません。」といきなりメールで断ってきた。(しかも私が今後の業務として私がやることは?と言う確認メールの返事で。)
これには驚いたが、まあ自分の失敗だから腹は立つけど仕方ない、と思って放っておいたのだが・・・。
この話を仕事仲間にしたら、請求書を出したら、と言われ、まあ貰えないとは思うが面白いからやってみよう、と冗談半分で請求書を出したら、今日またメールで、しかも今度は携帯メールで返事が来た。
以下は、私と先方とのやり取りです。
相手「ご無沙汰してます。請求書確認しましたが、無料相談ではなかったんですか?」
私 「顧問契約を前提の無料相談ですよね。一方的に契約破棄されれば相談は有料になるのは当然かと思いますが」
相手「こちらも監事や正会員として協力してくださるとおもっていましたから。」
私 「私が顧問をお願いしたわけでなくそちらからの提案ですよね。それとも無料相談だけのつもりでしたか」
相手「そういう事で有料になるようでした最初言って置いて下されば、相談はいたしませんでした。」
私 「支払う気がなければそれでも結構ですよ。私は恐喝者でもネガティブ商法している訳ではないですから」
相手「わかりました。今回はお言葉に甘えさせて頂きます。」
言っておきますが、最初から監事や正会員の話が出た訳ではないですからね。私の仕事ぶりを見て唐突に言われた事ですから・・・。
でもこの会話で、彼は何を甘えさせていただいて、無料になったと理解したんだろう?
しかし彼は、無料になったと思ったんですよね。私の日本語がそう書いてあるのかな?
以下が、私の最後のメール分です。
私 「あなたはやはり分かってないですね。今回私が請求を諦めるのは甘えではなくあなたを社会人と認めない事ですよ」
私 「今からセミナーですからこれ以上話せないですが大事なやり取りをメールで済ませるのは信じられませんよ」
この文章を書きながら反省点は多々ありますね。
1つは、相手を読めなかったこと。
2つは、自分の力量が足りなかったこと。
これに尽きますかね。
今回はほんとに良い勉強になりました。
請求書を送ったのも相手から自分がどう見られていたのかが良く分かって良かったと思います。
無料相談でしか相談されないのは、自分の力量がまだまだ、ってことですからね。
ただ、今後このNPOとは二度と関係したくない、と思うのは本音ですが・・。
願わくば私同様の被害者(?)が出ない事を!
尤も私のように何度も無料相談を受ける前に賢明な方は、ちゃんと料金の話をするでしょうが・・。
と書きながら、実は今も2件の無料相談が進行中である。
別に、お金が嫌いでもなく無料相談が趣味でもないのだが、2件とも前回と同様事業が始まったら顧問になってほしい、と言われてそのまま無料での相談が続いている。
何処かで請求を、と思いながら何度か相談を受けているとタイミングを逸してしまうものである。
今後の行方はまたここで報告したい。
願わくば、杞憂に終わりましたとご報告したいのだが。]]>
kunibon
2011-05-27T15:59:21Z
2011-05-28T00:59:21+09:00
ご意見を頂ければ幸いです。
被相続人が亡くなって、遺産分割協議書を作る前に相続人の一人が亡くなる・・。偶に有ることだと思うのですが、この場合、その亡くなった相続人(以後「第1相続人』と言う)の相続人が複数の場合、最初に亡くなった被相続人の相続財産を誰が相続するか決まっていない場合は、当然その亡くなった相続人の相続人(以後「第2相続人」と言う)全員が、遺産分割協議書の相続人として署名することになるのは、当然かと思う。では、第2相続人間で第1相続人の相続分を誰が受け取るか決まっている場合は、その決まった相続人一人が署名すれば良い、事も理解できるだろう。問題は、この時第2相続人間の協議に遺産分割協議書が必要か?そして、その遺産分割協議書を証拠書類として、最初の被相続人の遺産分割協議書に添付しなければならないか?と言うことなのだが・・。
私の考えは、最初の遺産分割で第1相続人と第2相続人で相続分の変更はない(例をあげれば夫死亡で相続人が妻と子供二人の場合、子供が亡くなるとその子供の相続人が相続するが、子供の相続分は、生きてても死んでその相続人が相続しても4分の1に変わりはない)、ので協議書の添付は不要。
前回で書いた某銀行が言う『第2相続人の遺産分割協議書を貰わないと後から新たな相続人が出た場合、最初の遺産分割協議書が無効になる。』と言う例はどんな場合が考えられるのだろう?被相続人の「分割された相続財産」の相続人や相続分の配分でももめる事が仮にあったとしても最初の遺産分割協議書が無効になる事はないと思うのだが・・。
次に、遺産分割協議書に署名捺印する場合の実印の押印と印鑑証明の添付だが、別に実印でなくても良いが、公的に証明する方法として実印での押印と印鑑証明書の添付をしているだけで、相続人の住所まで、印鑑証明書に求めていない、と思うのだが如何か?
そもそも遺産分割協議書に署名する場合に住所を書かなかったら無効なんだろうか?或いは、印鑑証明書の住所と違う住所を書いたら、印鑑証明書は無効になるのか?
これも私見だが、印鑑証明書の有効期間は求めていないので、あくまで本人の意思確認のために実印で押印しその証拠として印鑑証明を付けているのだと思うのだが・・。
もし、印鑑証明の住所と現在の住所が一致しないと印鑑証明自体が実印の効果がないとなると某銀行が言うように海外居住者の場合、サイン証明書と在留証明書の2種類が必要になるのだが・・。
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kunibon
2011-05-27T15:17:48Z
2011-05-28T00:17:48+09:00
何が書類不備なのか?を訪ねてみると(と言うか先方から連絡が入ったのだが)、1つは被相続人が亡くなって遺産分割協議書を作成する前に相続人の一人が亡くなった件で、私としてはその亡くなった方の相続人の一人を『相続人○○の相続人』として分割協議書の相続人欄に署名させたのだが、某銀行曰く、『その亡くなった相続人の遺産分割協議書を付けてもらわないとうちでは書類不備になる・・・』、との事。
もう一点は、相続人の一人が海外居住者で、私としては形通り本人に「サイン証明書」を取ってもらい、添付したのだが『当銀行では、海外居住者の場合在留証明も付けてもらわないと書類不備です・・』との事。
まあ銀行の内規によって書類に変動があるのは分かるが、あまりにも高飛車でしかも杓子定規だったので、こちらも怒りにまかせて、『なぜ内規で必要なのかその法的根拠を示して欲しい。』と返事をしたら、『内規を部外者に見せる必要はない。』『法的根拠を知りたかったらネットで調べろ。あんたネットを見たことないのか?』と言うから、それでまた大喧嘩になった。幾らなんでもネットに某銀行の根拠は載ってないだろうし、またこちらが調べることでもないので、『じゃあ、裁判に訴えることも視野に入れて依頼人に連絡するから、書類不備で返すならそのことを文書に入れて返却下さい。』と言ってこちらも電話を切ったのだが・・・。
怒りが収まらないので、翌日にでも本店に電話しようかと思っているうちにその二日後に、その支店の上司と思しき方から電話を頂き、先日の件は、頂いた書類で手続をしますから・・と言ってきた。
まあ手続きさえしてくれればそれで良いからその場は何も言わなかったけれど、何があれほど高飛車だった態度が変わったのか未だに分からない。
ただ、分かるのは言われぱなしで聞いていると依頼人の信用をなくすから、たとえ大銀行でも喧嘩すべし!と言うことか。
それにしても、相続相談センターの職員はどんなマニュアルを持って顧客と話すのだろう?遺産分割協議書の印鑑証明書の添付は、本人の意思の確認のためであって、住所の確認は求めてません、と言ったら「ああそうですか!」と言い返された。何のために必要書類を取るかも知らずに、『これは必要だから出さないと預金は引き出せません。』と平気で言う職員が担当だと、お金と時間ばかりかかることになり顧客は困ることになるのだが・・。
次にこの銀行に預金がある時は、先に何が必要か確認することにしよう。が教訓でした。]]>
kunibon
2011-04-16T11:11:29Z
2011-04-16T20:11:29+09:00
残念ながら、まだやっと3年目の新人行政書士としては、まだ1~2件です、としか答えられなかった。<br>
すると当然ながら、じゃあ結構です、と電話を切られたのだが、行政書士の業種は3000件以上と言われている中で、ピンポイントの聞かれて、その経験数が多数の方はどれだけいるのだろう?と思ってしまう。<br>
経験が浅いからこそ無料相談を受けているので、相談だけなら経験件数は多数だよ、と答えたい。<br>
でも、お客さんからしたら、やっぱり経験豊富なベテランのswん性に相談したいのだろうな、とも思う・・・。<r>
まだ3年目だと経験値からすると”レベル3”くらいかな?
でも、どんなベテランの先生でも新人時代は有ったはずだから、そんなこと言わないで依頼してほしい、と思う。<br>
経験のない分は、熱意と他の先輩に聞きながら満足のいく仕事をしますから・・・・。
と思った今日の電話でした。]]>
kunibon
2011-03-30T14:42:46Z
2011-03-30T23:42:46+09:00
区分所有法・・と言うとあまりなじみはないかもしれませんが、マンション管理の基本法で、民法の特別法に当たります。
私としてはどの科目をどのように教えても良いのですが、最初に紹介していただいた方から、時間数が長いので雑談や他の話をしながらゆっくり教えてくれ、と言われたので、区分所有法を教えながら、一方で民法や刑法の話をしていました。
でも生徒の方たちは、区分所有法を理解する前に、民法が知りたい、と仰るのです。
訊くと、受験予定の試験は「宅建」で或いは「行政書士」を予定している、とのこと。
従って、マンション管理よりも切実の民法を理解したい、とのこと。
でも、民法の先生は別に居るんですよね・・。
でもその先生の話は、教科書通りだから、・・と仰る。
まあ受験対策で教えるのだから、それも正当、と思うのだが。
手前味噌になるのだが、民法は受験対策でなく、法科だったので学生時代からやっており、多少は基本的な事やこれは知っておくとよいですよ、と言う事が話せる。
どうもそれが受けるようで、民法の話が聞けるから、授業受けにきた、と言われると、調子に乗り易いのでついその気になってしまう。
でも、確かに法律関係の試験で、民法が理解できないと合格は難しいだろうし、かといって受験対策のテキストだけでその基本を理解するのは難しいだろう。
と言う訳で、その気になって説明しているのだが、他人に教えるって面白いですね。
自分が知っている事を話して聞かせるのには、また自分で再勉強するのだが、それがまた面白くて、そんなチャンスを与えてくれた生徒に感謝しつつ、でも自分の教科が進まないと、どうなるのか?と言う疑問と一方で民法の専任の先生の立場は?とも考えてしまう。
でも、民法は別に難しい事を言っているのではない・・。と言う事も知ってほしい。
「取り消し」と「無効」、「推定」と「みなす」・・。
民法を知れば、新聞記事の『子供の300日問題』ももっとよく理解できると思う。
皆さんは、民法好きですか?]]>
kunibon
2011-02-03T15:10:14Z
2011-02-04T00:10:14+09:00
以前良くかかってきたのが、「取材させてください。」と言うので、良く良く聴くと取材して雑誌に載せるから掲載料を下さい・・。と言うので、まあこれはきっと誰でも一度や二度は引っかかってる(?)のじゃないか。
と書くとあんたはどうなの?と突っ込まれそうだから先に書くと『はい!あります。』です。(苦笑)
途中まで聞いちゃうと中々断れないんだよね。
何て事を書くと、じゃあ・・と言われそうだけど、最近はすぐに断わってるから電話はしないでくださいね。
で、最近多いのが、虐待とか認知症の啓発番組を作るので、その最後のテロップで協賛企業を流すのでそのスポンサーになってくれないか?と言うやつ。
これ読んで、うんうん・・と思っている方も多いのでは?。
でも思うのだけど、あれってみてますか?
もし、自分がお金払ったのなら、最後まで食い入るように見るだろうから、自分の事務所の名前が出ればうれしいだろうけど、普通の人はそんな最後まで見ないですよね。
映画の場合だったら、多分その時点では席を立って外通路に急いでいるだろうし、テレビだったら番組替えてると思うのだけど・・・。如何ですか?
だから、そんな時も「ごめんなさ~い」と言って切るのだけど、効果あるのかなあ?]]>
kunibon
2011-01-13T02:14:54Z
2011-01-13T11:14:54+09:00
遺言専門弁護士登場!と言う事で期待して見ていたのだが・・。
遺言の書き方は自筆に限る。○か×か?○・・・。
それって「自筆遺言証書」のことだよね、って突っ込みたくなる。
ワープロは駄目なの?
公正証書遺言では自筆でない場合も・・・。
おいおい!公証人は向こうが読み聞かせるから、自筆もワープロもないだろう・・。
秘密遺言でワープロはOKだったろ~。
但し、そのワープロを打ったのが誰か特定していないと無効になる恐れは有るけど。
あまりテレビに剥きになる事はない、とは思いつつtも昨日はテレビに突っ込んじゃった。
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